Verwijderen in de app
- Open Rooze en ga naar Profiel.
- Kies Account en privacy.
- Tik op Account verwijderen.
- Bevestig met Account definitief verwijderen.
Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Alleen de app van je telefoon verwijderen, verwijdert je Rooze-account niet.
Een verzoek indienen zonder de app
Gebruik het bestaande privacy- en supportadres [email protected]. Vermeld dat je je Rooze-account en bijbehorende persoonsgegevens wilt laten verwijderen en welk e-mailadres bij je account hoort.
We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is voordat we je verzoek uitvoeren. Stuur geen wachtwoorden, inlogcodes, identiteitsdocumenten of videoselfies mee.
Wat gebeurt er met je gegevens?
Na accountverwijdering kun je niet meer inloggen met dat account en wordt je profiel niet meer aangeboden. Je profielgegevens, voorkeuren, verificatiegegevens, pushregistraties en meldingsvoorkeuren worden verwijderd. Foto's worden voor verwijdering uit de opslag ingepland; bij een technische fout wordt dit opnieuw geprobeerd.
Actieve dates en Connections worden afgesloten. Berichten en leesmarkeringen uit betrokken gesprekken worden verwijderd. Je account en die gesprekken kunnen niet worden hersteld door opnieuw een account aan te maken.
Beperkte technische en historische gegevens blijven behouden, zoals een onbruikbare accountreferentie, afspraak- en keuzemetadata en gestructureerde veiligheidsmeldingen. Beschrijvingen en incidentverwijzingen in betrokken veiligheidsmeldingen worden gewist. In beveiligde back-ups kunnen gegevens tijdelijk nog aanwezig zijn.
Lees het Privacybeleid voor de bestaande bewaartermijnen en uitzonderingen. Wil je weten welke gegevens in jouw geval nog worden bewaard, neem dan contact op via het supportadres hierboven.